Cashback

Le cashback, qui peut se traduire par « remise en argent », est un dispositif qui permet à un client d’obtenir un remboursement d’une partie de ses achats. Ce service peut être proposé par des établissements financiers, via les cartes bancaires détenues par leurs clients, ou par des applications et sites spécialisés comme Poulpeo ou iGraal en France, grâce à des partenariats qu’ils nouent avec des enseignes. Lorsque le consommateur réalise une transaction chez une enseigne partenaire, il perçoit, après un délai allant de quelques semaines à plusieurs mois, une somme fixe ou un pourcentage de la somme dépensée. Cet argent est le plus souvent consigné dans une cagnotte dédiée.

Selon les établissements, il peut être transformé en bon d’achat, crédité sur la carte bancaire, transféré à un proche, dépensé pour de nouveaux achats ou encore reversé à des associations. « En moyenne, le pourcentage reversé en cashback » au consommateur « se situe entre 3 et 5 % », explique sur son site le magazine 60 Millions de consommateurs. Les services de cashback sont considérés comme « des apporteurs d’affaires » : ils sont « rétribués pour chaque achat effectué par leur intermédiaire tout en reversant une partie de ces commissions à leurs utilisateurs », précise l’association. Ces services revendent aussi aux commerçants les données personnelles qu’ils collectent.